Poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy

1. Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu Královská levandule bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. e-mailem).

2. Jak odstoupit od smlouvy – postup

1. Zašlete oznámení o odstoupení od smlouvy na e-mail:

kralovskalevandule@seznam.cz

2. Do oznámení uveďte:

• jméno a příjmení,
• číslo objednávky,
• datum nákupu,
• číslo účtu pro vrácení peněz,
• informaci, že odstupujete od smlouvy.

3. Zboží zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu prodávajícího.

Zboží musí být vráceno:

• nepoškozené,
• nepoužité,
• kompletní (včetně příslušenství, pokud bylo součástí balení).

3. Náklady spojené s vrácením zboží

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

4. Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží.

5. Kdy nelze odstoupit od smlouvy

Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:

• zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
• zboží, které podléhá rychlé zkáze,
• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží, které bylo z hygienických důvodů po otevření obalu nevhodné k vrácení.

6. Kontaktní údaje prodávajícího

Jméno a příjmení

Alena Müllerová

IČ

14289938

Sídlo

V Jalovčinách, 262 03 Nový Knín

E-mail

kralovskalevandule@seznam.cz

Tel.

+420 775 697 774

Web

www.kralovskalevandule.cz

7. Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

(Tento formulář není povinný – můžete odstoupit i jiným jednoznačným prohlášením)