1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je: Alena Müllerová
IČO: 14289938
Sídlo: Na Hůrkách, 262 03 Nový Knín
E-mail: kralovskalevandule@seznam.cz
Telefon: +420 775 697 774
Web: www.kralovskalevandule.cz
(dále jen „správce“)
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost dle GDPR nevzniká.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
a) Návštěva webových stránek
Při návštěvě webu zpracováváme technické údaje, zejména:
IP adresu (v anonymizované podobě), informace o zařízení a prohlížeči, datum a čas přístupu, navštívené stránky.
Účel: zajištění správného fungování webu, jeho zabezpečení a zlepšování obsahu.
Právní základ: oprávněný zájem správce.
b) Kontaktní formulář
Při vyplnění kontaktního formuláře zpracováváme: jméno a příjmení (pokud je uvedeno), e-mailovou adresu, obsah zprávy.
Účel: vyřízení dotazu a následná komunikace.
Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, případně oprávněný zájem.
Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu.
c) E-shop – nákup zboží
Při nákupu v e-shopu provozovaném na platformě Shoptet zpracováváme: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednávce a platbě.
Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
Právní základ: plnění smlouvy a plnění právních povinností.
Údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové zákony).
d) Zákaznický účet
Pokud si zákazník vytvoří účet, zpracováváme údaje uvedené při registraci a údaje o objednávkách.
Účel: umožnění správy objednávek a pohodlnější nákup.
Právní základ: plnění smlouvy.
Účet lze kdykoli zrušit na žádost zákazníka.
3. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány: provozovateli e-shopové platformy Shoptet, poskytovatelům platebních služeb, dopravcům zajišťujícím doručení zboží, účetním a daňovým poradcům.
Provozovateli analytického nástroje Umami mohou být předány technické údaje související s návštěvou webu v rozsahu popsaném v části o analytice, a to pouze pokud s analytikou návštěvník vysloví souhlas.
Osobní údaje nejsou předávány mimo EU/EHP.
4. Cookies, lokální úložiště a analytika
Kromě nezbytného uložení vašeho souhlasu používáme po vašem souhlasu nástroj Umami pro anonymní měření návštěvnosti.
a) Nezbytné ukládání souhlasu
Do úložiště prohlížeče (localStorage) ukládáme informaci o tom, zda a jak jste nastavili cookies / analytiku, aby se preference zachovaly mezi návštěvami.
Právní základ: nezbytný technický zájem pro fungující web a prokázání nastavení souhlasu.
Skript pro analytiku (Umami) se načte až po vašem výslovném souhlasu v liště nebo po zapnutí analytiky v nastavení v patičce webu.
b) Analytika — Umami
Po udělení souhlasu může být načten skript služby Umami, který shromažďuje údaje o prohlížení webu v rozsahu podle dokumentace tohoto nástroje (typicky např. URL a titulek stránky, odkazující stránka, jazyk prohlížeče, rozlišení obrazovky a souvisejší technické údaje).
Účel: zjistit, jak je web využíván, a zlepšovat jeho obsah a funkce.
Mohou být zaznamenány také anonymní události při kliknutí na vybrané odkazy nebo tlačítka (bez propojení s jménem, e-mailem nebo textem zprávy z kontaktního formuláře).
Nepoužíváme funkci „Distinct ID“ ani jiné identifikátory, které by vás přímo identifikovaly (např. e-mailovou adresu) — jedná se o agregovanou analytiku návštěvnosti.
Právní základ: souhlas udělený v cookie liště nebo v nastavení cookies v patičce.
Souhlas můžete kdykoli odvolat v části „Nastavení cookies“ v patičce; po vypnutí analytiky se skript znovu nenačte (může být nutné obnovit stránku). Respektujeme také signál „Do Not Track“ v nastavení prohlížeče, pokud ho Umami v dané konfiguraci zohledňuje.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
údaje z kontaktního formuláře: po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu,
údaje o objednávkách: po dobu stanovenou zákonem,
údaje k analytice (Umami): po dobu stanovenou provozovatelem služby Umami a nastavením našeho účtu u této služby.
6. Práva subjektů údajů
Máte právo:
na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nebo doplnění údajů,
na výmaz (pokud to zákon umožňuje),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu založeno).
7. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:
Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
8. Kontakt
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na: kralovskalevandule@seznam.cz