1. Prodávající
Jméno a příjmení: Alena Müllerová
IČ: 14289938
Sídlo: Na Hůrkách, 262 03 Nový Knín
E-mail: kralovskalevandule@seznam.cz
Telefon: +420 775 697 774
Web: www.kralovskalevandule.cz
Prodávající není plátcem DPH.
2. Kupující
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
3. Předmět smlouvy
Předmětem kupní smlouvy je zboží nabízené v e-shopu prodávajícího, zejména produkty z levandule a související fyzické výrobky.
Veškeré prezentace zboží mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující provádí objednávku: prostřednictvím e-shopu, s možností registrace zákaznického účtu nebo bez registrace.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.
5. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.
Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v e-shopu (zejména bezhotovostně převodem, případně dalšími platebními metodami dle aktuální nabídky e-shopu).
6. Dodací podmínky
Zboží je odesíláno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů a obvykle činí několik pracovních dnů od přijetí objednávky.
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Odstoupení musí být oznámeno e-mailem na adresu prodávajícího.
Zboží musí být vráceno: nepoškozené, nepoužité, v původním obalu (je-li to možné).
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
8. Reklamační podmínky
Práva a povinnosti týkající se odpovědnosti za vady se řídí Reklamačním řádem, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
9. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupným na webu prodávajícího.
10. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím: České obchodní inspekce (www.coi.cz).
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit v souladu s platnými právními předpisy.